做外贸最头疼的事之一:发了很多开发信,来了一堆询盘,但到底哪个是真客户、哪个是骗子?有没有什么方法快速判断一个海外客户是不是真实买家?本文分享6个实用方法,帮你筛掉无效询盘,把时间花在真客户身上。
一、看客户的邮箱
邮箱是第一个判断的依据:
好的邮箱:
- 用自己公司域名的邮箱,比如john@company.com
- 邮箱后缀和公司网站一致
要小心的邮箱:
- 免费邮箱(gmail、yahoo、hotmail),尤其是小公司用免费邮箱的
- 邮箱名很奇怪的,比如asdf123@xxx.com
- 一看就是临时邮箱
注意:不是说用免费邮箱的一定是骗子,很多小老板也用gmail。但如果客户连公司邮箱都没有,就要多留个心眼。
二、看客户的公司网站
真实买家一般都有自己的网站:
- 给客户的网站,打开看看是不是真的在做这个行业
- 看网站的产品是不是和你匹配
- 看网站多久了,有没有正常更新
要小心的情况:
- 客户说有网站,但给不出来
- 网站很粗糙,一看就是随便做的
- 网站内容和他说的业务完全不搭
三、看询盘的内容
真实买家的询盘和骗子的询盘,内容差别很大:
真实买家的询盘:
- 问具体产品的细节(规格、参数、MOQ)
- 问价格、交期、付款方式
- 问能不能寄样品
- 问你们工厂能不能参观
骗子的询盘:
- 什么产品都要,问得很笼统
- 说要很大量的订单,但不问细节
- 一上来就问能不能给佣金
- 说要你去他的国家签合同
- 说要你先付什么费用
四、用海关数据查一下
最准的方法:用海关数据查这个公司有没有真实的进口记录。
- 如果客户是真实买家,海关数据里一定有他的进口记录
- 查他最近进口了什么、从哪进口、进口量多少
- 一看就知道他是不是真的在做这个生意
如果海关数据里查不到这个公司,那他可能是新买家,也可能根本不是做进口的。
五、看客户的社交账号
现在真实买家一般都有LinkedIn等社交账号:
- 查一下客户的LinkedIn,看他的职位、工作经历
- 看他的公司页面有没有正常更新
- 看他有没有发过和行业相关的内容
如果一个人说自己是采购经理,但LinkedIn上什么都没有,就要小心了。
六、几个常见的骗局要警惕
做外贸这么多年,常见的骗局:
- 预付款骗局:说给你打一大笔预付款,但让你先付手续费
- 样品费骗局:说要样品,但让你先付快递费,然后就消失了
- 钓鱼邮件:伪装成你的客户,让你点链接改账户
- 西非骗局:尼日利亚、加纳那边的很多骗子,说要大订单,让你去那边谈
记住一个原则:凡是让你先掏钱的,一律要小心。
七、怎么快速验证客户?
给你一个3步验证法:
- 第一步:看邮箱和网站,有没有公司域名邮箱、有没有正常网站
- 第二步:用海关数据查一下,有没有真实进口记录
- 第三步:聊两句,问几个具体问题,看他懂不懂行
三步都过了,大概率是真客户,可以认真跟进。
八、总结
做外贸,时间很宝贵,不要把时间浪费在骗子和无效询盘上。学会快速判断客户质量,才能把精力放在真客户身上。
最好的方法就是用海关数据找客户——从一开始就找有真实进口记录的公司,从源头过滤掉骗子,效率高很多。
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